格力，这个国内坚持走专业化的家电企业，用不到三十年的时间，实现了经营规模上的第一个千亿，其发展道路、营销管理模式一直被用做商学院案例进行研究分析。
格力的发展，也造就了两位中国著名的企业家——朱江洪和董明珠，一人主攻技术、产品，一人执掌营销管理，二人合力让格力一路“顺风顺水”。现今，面对空调行业“天花板”的来临，董明珠依然坚持5到10年的专业化道路，同时加大对海外市场的布局，并表示要再造一个格力。
格力，如何在一无所有的荒地上发展成为今天的明星企业？怎么来实现从一个国有股份一股独大向小股东“挑战”大股东的转变？“5年再造一个格力”的目标能否实现，扩张背后存在哪些隐忧？本期《商业传奇》，我们将带您走进格力集团，探讨格力给我们留下的诸多问题。
1988年，由珠海经济特区工业发展总公司与香港超艺科技有限公司成立的合资公司——冠雄塑胶公司正式投产，但因经营管理不善，客户大量流失，试产第一年就严重亏损。
这一年，也是时任广西百色机械厂厂长朱江洪的一个转折年。1988年元月，在广西打拼了18年的朱江洪回到珠海老家，本想为父母敬孝心的他，半年后被珠海工业总公司聘请为雄塑胶工业公司CEO，接管这个濒临崩溃的企业。由此，朱江洪上了二次创业的道路。
面对公司管理不善的局面，朱江洪决定从产品质量上入手，专门成立质控部，对产品做严格把关。除此之外，还恢复原来的动力部、市场部等部门，经过将近一年的改革，整个公司焕然一新，为接下来的产品转型做足了准备。
为了打开依靠来料加工的被动局面，总公司对各行业的未来市场发展的潜力做了调研，发现制冷家电将有巨大竞争力，遂决定成立“珠海海利空调器厂”，开发生产一系列家用制冷电器产品。
1988年底，打上“海乐”商标的转页扇由此诞生。“海乐”转页扇为公司打开了市场，很快就扭亏为盈。1991年，“冠雄”与“海利”合并，更名为“格力空调器厂”。从塑胶到转页扇，公司的经营业务完成了被动转型。
在公司初创期，格力就受到了一次商标之争的冲击。随着销售量持续不断的增加，“海乐”的名气也慢慢变得大。1990年，“海乐”商标被抢注，公司不得不放弃经常使用的商标。
“海乐”的原意为“珠海快乐”，公司管理层希望沿用“快乐”之意，一查英文词典，快乐的对应词Glee，Glee再转化成中文音译是“格力”,格外给力。由此，商标危机成了转机，经过二十三年的培育，“格力”现在已经成为世界知名商标。
朱江洪是技术的“狂热分子”，认为公司不能没有核心技术，更不能依靠美国、日本等技术老牌国家的施舍。从日本考察回来后，朱江洪立即组建技术团队，对多项技术开始艰难攻关，终于研发出中国第一台具有自主知识产权的变频一拖多空调机组。
发展至今，格力拥有多项专利，掌握了从家用空调到商用空调的核心技术，也打破了美日制冷巨头多年来的技术垄断，格力电器的空调技术已走在国际前列。
最初，格力电器厂只是一家生产量不过两万台的小厂，产品质量是不是过硬成了格力电器厂在行业立足的关键。
1994年，时任格力电器总经理的朱江洪在意大利做用户调查时，被一张粘在风叶上的海绵弄得面红耳赤，回国后痛下决心，狠抓质量，打造精品。
当年底，在全公司上下推行《总经理十二条禁令》，对产品的制造工艺、操作规范做了明确规定。凡是违反《禁令》的员工一律辞退，除了推行《禁令》，格力还创立了的筛选分厂制度、“零缺陷”工程，规定每一个进厂的零件进行严格检测，对设计、制造、采购等环节牢牢把关。经过一系列提升产品质量的措施，格力空调的稳定性大幅度的提升，返修率也降到了万分之一。
质量与营销相辅相成。有了过硬的产品质量，格力也开始狠抓市场。董明珠于1990年加入格力，到1999年开始主管销售工作。在董明珠的带领下，格力不断尝试新的营销模式。其中，董明珠提出的“股份制区域性销售公司模式”被誉为格力致胜的关键。
在开拓渠道方面，格力与32个省级经销商成立分公司，建立“区域性销售公司”的销售模式，与各地经销商组成利益共同体，结束了经销商的无序化竞争；在刺激消费方面，首创“淡季返利”和“年终返利”等措施。
过硬的质量、拥有核心技术和区域性销售公司三大要素为格力打通了更广的销售通道。1996年，格力电器在1996年在深圳证券交易所上市。迎来了一个大发展时期。
在国内市场上，格力产销、出售的收益、市场占有率一直稳居同行业第一的地位。在国际市场上，格力使用了更加严格的品质衡量准则让格力一路通关，并在1996年获得进入国际市场的“绿卡”，同时，格力在巴西、巴基斯坦也相继投资建成生产基地。
从降低维修率到获得国内外市场的认可，格力一路用质量说话，步步为营。时至今日，依然延续着追求高质量的企业品格。
在节能环保观念成为共识的今天，空调行业也同样面临着萎靡的情况下，格力在2012年逆势增长，实现营业收入771.6亿元，同比增长20.43%。格力是怎么样才能做到的呢？
格力集团董事长自己的回答是“创新”二字。在经营上，格力独辟蹊径，创立区域性销售公司模式；在技术上，坚持掌握自主核心技术。在管理上，引入六西格玛管理方法，推行卓越绩效管理模式。
与同行业相比，格力在海外市场销售量高。目前，格力已销往美洲、中东、俄罗斯以及亚洲部分国家。其次，专业化生产使其推出新产品速度快。再次，格力品牌优势显著，其广告词“好空调，格力造”、“格力，掌握核心科技”让专业化的形象深入人心。
格力电器发展壮大以后，朱江洪与集团管理层之间矛盾一直在升级。虽然最后，格力电器和朱江洪挽回了失利局面，但无论如何，“父子之争”客观存在：
首先是出现格力电器和格力集团在进军小家电问题上的分歧；其次是2003年，一篇《格力再现褚时健式人物》的刊文把舆论的矛头直接对准了格力电器董事长朱江洪。文章称，朱江洪有侵吞国有资产之嫌，这更让朱江洪认识到国有股一股独大问题的严重性，也开始行动起来，逐渐着手股权改革。
2004年6月，朱江洪首度表态，企业改制的关键是要引入战略投资者，分散股权，不要国有股一股独大。2005年，由证监会推动的股权分置改革为格力电器改制提供了契机。
格力电器自2006年以来，通过实施三阶段股权激励、引入战略投资者、增发新股以及大股东减持等，实现了股权多元化。股改不仅为格力电器股权多元化改制提供了契机，而且还稳定了其管理团队，而这也成为中国企业史上国企股改的典范。
2003年，国美等家电连锁进入市场，以低价策略占领市场。次年，国美突然对格力电器实行降价销售，这样的做法不仅打破了格力的定价体系，还引起了格力经销商的不满。在格力的反击下，国美进一步在全国范围内清理格力的库存。格力最终退出国美，双方矛盾白热化。
自此，格力开始探索自建渠道这条制造业中少有人走的道路，在城市、地县、城镇建立“格力专卖店”。自建渠道后，格力业绩增长，2005年格力销售量也突破1000万台。格力自建渠道成功后，国内空调制造商也开始纷纷探索在各地全力发展专卖店。
尽管自建渠道成功，但是2007年格力却又突然宣布进入广州国美，三年对峙瓦解，这一事件引起了业界对格力“单飞”的质疑。
分析认为，国美等连锁大卖场通过不一样的品牌运作和低价策略，慢慢的受到终端消费者欢迎，格力自建渠道增加了成本的同时，将会使其失去竞争力。
如今，国美、格力宣布将在今年展开全面合作。此前，董明珠公开表示要用5年时间将规模做到2000亿以上，完成这个目标需要新的增长点，而国美也需要借助重磅级供应商为其保持增长势头。此次合作将双方的十年恩仇一笔勾销。
与国美关系经历波折的同时，格力在市场之间的竞争中也似乎并不一帆风顺。2008年广州市政府采购中心组织的一次投标，格力以低于对手四百万元的报价落选，由此，格力展开诉讼，称在政府采购中遭遇不公平待遇。2009年格力“废标案”开庭，再一次把格力推到了舆论的风口浪尖。
格力向当地财政局多次投诉却遭到驳回，最后只能诉诸法院。最终，格力撤回诉讼，双方达成互谅。后有分析认为，此次事件是格力空调借“政府采购”议题来进行炒作，其目的是助推市场占有率仅排全国第六的格力中央空调。
考虑到股权改革、销售渠道变更、废标案等因素，虽然朱江洪已到退休大限，但由于格力彼时处在内忧外患的胶着状态，管理层的更替对格力不利。因此，直至2012年5月朱江洪才退休，格力集团董事长由董明珠接任，格力进入了董明珠时代。
业务员出身的董明珠将会带领格力走向何方？分析认为，格力的整体策略将会从技术驱动转为由营销驱动。自董明珠全盘接管格力后，在企业内部，技术型元老相继减持公司股份；公司外部，格力不断曝出质量、售后问题，格力经历着一场后朱江洪时代的阵痛。
董明珠执掌格力以来，一直追求更高的营收，并称未来5年内要完成2000亿的目标。分析认为，要完成2000亿，全力发展海外市场是必不可少的。
虽然格力在巴西、巴基斯坦建有生产基地，但分析认为，在欧美市场上，格力电器还停留在贴牌阶段，2013年又因质量上的问题遭到美国合作伙伴起诉，格力不得不召回225万台产品。召回背后，凸显了格力海外市场扩张的困境。
业内早有质疑称，格力这种高增长性是不可持续的，因为格力空调已经占到了整个空调市场45%的份额，以至于美的、海尔无法与之匹敌，不过这也预示着格力空调市场占有率的上升空间已经很窄。
对于企业是否要从始至终保持业绩的高增长率，董明珠则不以为然，“现在我们的业绩基数这么大，每年还要保持那么高的速度增长是什么概念？这显然不现实。”
格力电器是最早涉足国际化市场的中国空调企业。1993年，在日本市场上就可买到格力的空调产品，1994年拿到第一张国际欧盟认证，经过发展，格力在欧洲、美洲、非洲已占有一定的市场占有率。2001年6月，格力电器设在巴西的生产基地正式投产，并在2004年实现盈利，成为中国企业“走出去”的典型。此外，格力在发展的同时，也开始逐渐涉足地产业、工业等领域，走向多元化之路。
专业化还是多元化，这也许是格力近年来“纠结”的一个问题。虽然在朱江洪和董明珠时代，格力都强调要坚持专业化的经营战略，但在市场容量有限、外部竞争激烈的情况下，依靠单一空调业务能否保持持续增长，是格力跨不过去的一个问题。
近年来，格力的一些市场行为与空调专业化背道而驰。首先是董明珠以代言人身份出现在晶弘冰箱的广告中，而后又称格力电器涉足民营银行，两个事件让业内人士猜想格力开始步入多元化阶段。
分析认为，格力多元化仍然处于观望阶段，公司在多元化方面缺乏经验。而专业化本身对格力来说也是背水一战，因为“专业化是自断后路的做法，如果空调做不好，格力就会全盘皆输。”
今年2月，媒体曝出格力克扣员工奖金、强制员工买产品、向经销商转移售后服务压力等消息，这不禁让人发问，格力千亿销售的背后，还有哪些人牺牲了自己的利益，“5年再造一个格力”这种“”式的扩张还能走多远？
“互联网时代，传统行业人人自危”的言论一直在蔓延，而这种讨论也在董明珠和雷军之间展开，二人甚至约“赌局”，比谁更能长久。
面对互联网经济的挑战，身为传统制造业代表的格力该如何做？这对董明珠和格力而言，看似是一种挑战。不过董明珠认为，互联网与传统产业不是谁颠覆谁，而是相互融合，传统产业如何更好地利用互联网思维模式进行变革，如何让企业的组织架构更加扁平化，效率更快，如何更好地与用户亲密互动，这才是重中之重。